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[27/01/2012] srv4 indisponible [Résolu] (+ de détails)
Edit du 28/01/2012 : L'adresse IP responsable de l'attaque sur srv4 a été bloquée. Une autre coupure s'est produite dans la matinée a cause d'une autre attaque et l'IP a également été bloquée. Le serveur est stable depuis.
Chers clients,
Une attaque est responsable de l'indisponibilité de srv4 entre 18h45 et 19h30. L'adresse IP de srv4 a été bloquée et rétablie par notre fournisseur. Nous nous efforcons de mettre en place une solution dans la soirée.
Notez que d'autres coupures peuvent arriver dans la soirée tant que notre solution n'a pas été mise en place.
En cas de recoupure, nous vous invitons à créer un serveur de secours via l'option "Backup & serveur de secours" sur votre espace client qui vous permettra de restere en contact avec vos amis ou vos partenaires de jeux.
Merci pour votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Edit du 28/01/2012 : L'adresse IP responsable de l'attaque sur srv4 a été bloquée. Une autre coupure s'est produite dans la matinée a cause d'une autre attaque et l'IP a également été bloquée. Le serveur est stable depuis.
Chers clients,
Une attaque est responsable de l'indisponibilité de srv4 entre 18h45 et 19h30. L'adresse IP de srv4 a été bloquée et rétablie par notre fournisseur. Nous nous efforcons de mettre en place une solution dans la soirée.
Notez que d'autres coupures peuvent arriver dans la soirée tant que notre solution n'a pas été mise en place.
En cas de recoupure, nous vous invitons à créer un serveur de secours via l'option "Backup & serveur de secours" sur votre espace client qui vous permettra de restere en contact avec vos amis ou vos partenaires de jeux.
Merci pour votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
[21/11/2011] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.1 (+ de détails)
Chers clients,
Une nouvelle version du serveur est sortie. Il s'agit de la version 3.0.1 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Mardi 22 Novembre 2011 à partir de 11h00 AM
Tous les serveurs seront redémarré, ce qui entrainera une rapide coupture de quelques secondes.
L'équipe N-Games
Chers clients,
Une nouvelle version du serveur est sortie. Il s'agit de la version 3.0.1 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarré, ce qui entrainera une rapide coupture de quelques secondes.
L'équipe N-Games
[31/10/2011] srv8 devient srv10 (+ de détails)
Chers clients,
Suite au gros problème survenu sur srv8 aujourd'hui, nous sommes dans l'obligation de mettre à votre disposition un nouveau serveur "srv10". Les serveurs TeamSpeak 3 qui se trouvaient sur srv8 ont été migrés vers srv10.
Au niveau de l'espace client, vous verrez que l'adresse a été changée également (l'IP aussi pour ceux qui se connectent via IP).
Vous pouvez donc vous connecter à partir de l'adresse : srv10.location-ts3.com
Nous rappellons que ce problème n'a touché que srv8, donc il n'y a pas de modifications à effectuer pour les autres serveurs (srv1, srv2, etc..)
Nous sommes désolé pour la grosse gêne que cela a occasionnée et nous fournirons une compensation à tous les clients impactés dans les prochain jours.
Chers clients,
Le serveur n°8 est indisponible depuis 11h ce matin.
Le réseau a détecté une tentative de hack sur la machine qui s'est donc bloquée.
Nous relancerons la machine très rapidement.
Un jour de location supplémentaire sera offert pour tous les clients dont le serveur se trouve sur srv8 afin de ne pas vous pénaliser sur le temps de location.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe N-Games
Chers clients,
Suite au gros problème survenu sur srv8 aujourd'hui, nous sommes dans l'obligation de mettre à votre disposition un nouveau serveur "srv10". Les serveurs TeamSpeak 3 qui se trouvaient sur srv8 ont été migrés vers srv10.
Au niveau de l'espace client, vous verrez que l'adresse a été changée également (l'IP aussi pour ceux qui se connectent via IP).
Vous pouvez donc vous connecter à partir de l'adresse : srv10.location-ts3.com
Nous rappellons que ce problème n'a touché que srv8, donc il n'y a pas de modifications à effectuer pour les autres serveurs (srv1, srv2, etc..)
Nous sommes désolé pour la grosse gêne que cela a occasionnée et nous fournirons une compensation à tous les clients impactés dans les prochain jours.
Chers clients,
Le serveur n°8 est indisponible depuis 11h ce matin.
Le réseau a détecté une tentative de hack sur la machine qui s'est donc bloquée.
Nous relancerons la machine très rapidement.
Un jour de location supplémentaire sera offert pour tous les clients dont le serveur se trouve sur srv8 afin de ne pas vous pénaliser sur le temps de location.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe N-Games
[13/09/2011] Mise à jour v.3.0.0 (+ de détails)
10h10 :
La mise à jour a bien été effectuée et aucun problème n'a été détecté.
Message original :
Chers clients,
La version finale du serveur TeamSpeak est enfin sortie. Il s'agit de la version 3.0.0 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Vendredi 16 Septembre 2011 à 10h00 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe N-GAMES reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
10h10 :
La mise à jour a bien été effectuée et aucun problème n'a été détecté.
Message original :
Chers clients,
La version finale du serveur TeamSpeak est enfin sortie. Il s'agit de la version 3.0.0 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe N-GAMES reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
[31/05/2011] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-rc1 (+ de détails)
Chers clients,
La première version en RC est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-rc1 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Mardi 31 Mai 2011 à partir de 10h00 AM
Tous les serveurs seront sauvegardés dans la matinée, ce qui entrainera une coupure de plusieurs minutes. Puis les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
La première version en RC est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-rc1 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront sauvegardés dans la matinée, ce qui entrainera une coupure de plusieurs minutes. Puis les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[25/05/2011] Nouveau Support Technique (+ de détails)
Chers clients,
Nous avons changé notre logiciel de support vers quelque chose de plus professionnel et plus adapté aux nombre grandissant de clients.
Tous vos anciens tickets n'ont donc pas été conservés et les tickets qui étaient en cours ont été traités avant le basculement.
Avec le nouveau support, vous avez la possibilité de consulter une FAQ recensant les questions le plus fréquemment posées et donc ainsi obtenir une réponse directement sur la FAQ.
De notre côté, le logiciel a été remodelé pour convenir à l'ensemble de nos services. Un système de notation à la cloture de votre ticket pour permettra de donner votre avis et d'attribuer des notes.
L'équipe Location-TS3
Chers clients,
Nous avons changé notre logiciel de support vers quelque chose de plus professionnel et plus adapté aux nombre grandissant de clients.
Tous vos anciens tickets n'ont donc pas été conservés et les tickets qui étaient en cours ont été traités avant le basculement.
Avec le nouveau support, vous avez la possibilité de consulter une FAQ recensant les questions le plus fréquemment posées et donc ainsi obtenir une réponse directement sur la FAQ.
De notre côté, le logiciel a été remodelé pour convenir à l'ensemble de nos services. Un système de notation à la cloture de votre ticket pour permettra de donner votre avis et d'attribuer des notes.
L'équipe Location-TS3
[26/04/2011] Problème de license sur srv4 (+ de détails)
Edité à 15h46 :
Nous avons en partie résolu le problème.
Nous attendons toujours un mouvement de la part de TeamSpeak 3. Le serveur srv4 est à nouveau disponible et refonctionne normalement.
Message original :
Chers clients,
Nous rencontrons actuellement un problème sur srv4.
Ce n'est pas un problème matériel ou autre mais bel et bien un problème de license. En effet, nous avons atteint un très haut nombre de slots et il faut que Triton CIA mette à jour notre license.
Les serveurs de srv4 repartiront dès que la license sera mise à jour. Cela devrait être fait dans la journée.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Location-TS3.com
Edité à 15h46 :
Nous avons en partie résolu le problème.
Nous attendons toujours un mouvement de la part de TeamSpeak 3. Le serveur srv4 est à nouveau disponible et refonctionne normalement.
Message original :
Chers clients,
Nous rencontrons actuellement un problème sur srv4.
Ce n'est pas un problème matériel ou autre mais bel et bien un problème de license. En effet, nous avons atteint un très haut nombre de slots et il faut que Triton CIA mette à jour notre license.
Les serveurs de srv4 repartiront dès que la license sera mise à jour. Cela devrait être fait dans la journée.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Location-TS3.com
[12/04/2011] srv1 indisponible [Résolu] (+ de détails)
Mis à jour le 12/04/2011 à 15h49 :
Les serveurs qui étaient sur la machine srv1 ont été migrés avec succès. L'incident est résolu.
C'est le premier incident que rencontre la machine srv1 depuis le lancement du service il y a plus d'un an.
Nous ne savons pas encore si nous remigrerons sur srv1 une fois le disque dur remplacé, mais on a tout le temps d'y réfléchir + tard.
Mis à jour le 12/04/2011 à 15h04 :
Le disque dur de la machine srv1 est mort.
En attendant que notre prestataire remplace le disque dur defectueux par un nouveau, nous migrons tous les serveurs de la machine srv1 vers une autre machine. L'IP sera toujours la même, pour vous il n'y aura rien de changé.
Nous restaurerons un backup du serveur donc vous ne devriez pas perdre des données.
Message original :
Chers clients,
Le serveur srv1.location-ts3.com est down depuis plusieures heures.
Nous sommes en train d'établir un diagnostic afin de corriger le problème.
Les serveurs qui sont sur cette machine devraient repartir assez vite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Mis à jour le 12/04/2011 à 15h49 :
Les serveurs qui étaient sur la machine srv1 ont été migrés avec succès. L'incident est résolu.
C'est le premier incident que rencontre la machine srv1 depuis le lancement du service il y a plus d'un an.
Nous ne savons pas encore si nous remigrerons sur srv1 une fois le disque dur remplacé, mais on a tout le temps d'y réfléchir + tard.
Mis à jour le 12/04/2011 à 15h04 :
Le disque dur de la machine srv1 est mort.
En attendant que notre prestataire remplace le disque dur defectueux par un nouveau, nous migrons tous les serveurs de la machine srv1 vers une autre machine. L'IP sera toujours la même, pour vous il n'y aura rien de changé.
Nous restaurerons un backup du serveur donc vous ne devriez pas perdre des données.
Message original :
Chers clients,
Le serveur srv1.location-ts3.com est down depuis plusieures heures.
Nous sommes en train d'établir un diagnostic afin de corriger le problème.
Les serveurs qui sont sur cette machine devraient repartir assez vite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[25/03/2011] Lancement de Minecraft-Online.fr (+ de détails)
Chers clients,
Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement de notre nouveau site de location de serveurs Minecraft accéssible à l'adresse suivante :
http://www.minecraft-online.fr
Si vous possédez déjà un compte sur Location-TS3, vous pourrez alors vous identifier sur Minecraft-Online.fr et utiliser les jetons dont vous disposez
Nous tenons à remercier toutes les équipes ayant participé à la phase de Beta Test durant ces 2 dernières semaines. Vous nous avez été d'une grande aide ! :)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement de notre nouveau site de location de serveurs Minecraft accéssible à l'adresse suivante :
http://www.minecraft-online.fr
Si vous possédez déjà un compte sur Location-TS3, vous pourrez alors vous identifier sur Minecraft-Online.fr et utiliser les jetons dont vous disposez
Nous tenons à remercier toutes les équipes ayant participé à la phase de Beta Test durant ces 2 dernières semaines. Vous nous avez été d'une grande aide ! :)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[01/03/2011] [Minecraft] Recherche de Beta testeur (+ de détails)
Chers clients,
Nous sommes à la recherche de 2 ou 3 équipes de Minecraft afin de tester notre nouveau service de location de serveur de jeu Minecraft.
Les équipes sélectionnées pour le Beta Test se verront récompensés par la mise à disposition d'un serveur entièrement gratuit pendant 3 mois.
La durée de Beta Test sera de l'ordre de quelques jours seulement (Test des plugins, suggestions, état du serveur).
Si vous êtes intéréssés merci de nous contacter via le formulaire de contact
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Nous sommes à la recherche de 2 ou 3 équipes de Minecraft afin de tester notre nouveau service de location de serveur de jeu Minecraft.
Les équipes sélectionnées pour le Beta Test se verront récompensés par la mise à disposition d'un serveur entièrement gratuit pendant 3 mois.
La durée de Beta Test sera de l'ordre de quelques jours seulement (Test des plugins, suggestions, état du serveur).
Si vous êtes intéréssés merci de nous contacter via le formulaire de contact
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[20/02/2011] srv6, srv7, srv8, srv9 indisponibles (+ de détails)
Edité le 20/02/2011 à 13h40 :
Le problème est résolu. Les commandes en cours ont été corrigées.
Message original :
Chers clients,
Un incident s'est produit ce matin sur ces serveurs et ces derniers sont toujours injoignables.
Nous faisons tout trouver la cause afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.
Pour tous les nouveaux clients qui ont commandé ce matin et qui n'ont pas recu leur serveur, le traitement de vos serveur se fera cette après midi.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edité le 20/02/2011 à 13h40 :
Le problème est résolu. Les commandes en cours ont été corrigées.
Message original :
Chers clients,
Un incident s'est produit ce matin sur ces serveurs et ces derniers sont toujours injoignables.
Nous faisons tout trouver la cause afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.
Pour tous les nouveaux clients qui ont commandé ce matin et qui n'ont pas recu leur serveur, le traitement de vos serveur se fera cette après midi.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[16/02/2011] Micro-coupures srv3 & srv6 (+ de détails)
Edité le 16/02/2011 à 13h13 :
La basculement vers de nouvelles machines a été annulé en début de matinée. En effet, nous pensons peut être avoir enfin trouvé la cause des micro coupures et solutionné le problème.
Depuis ce matin, nous n'avons eu aucune micro coupures enregistrées mais préférons vérifier sur une période de 48h/72h si ces micro-coupures ont définitivement disparu et donc l'incident résolu.
Edité le 16/02/2011 à 08h04 :
La modification apportée n'apporte aucune solution dans les micro coupures récurrentes concernant particulièrement srv3 et srv6. Ces deux derniers serveurs vont être basculés sur une nouvelle machine dans la matinée. Une coupure de 5 minutes est donc à prévoir. Nous testons toutes les solutions possibles afin de résoudre définitivement ce problème.
Edité le 15/02/2011 à 10h57 :
Les redémarrages des serveurs se sont bien passés. Nous surveillons l'évolution dans les heures à venir.
Message original :
Chers clients,
Tous les serveurs seront redémarrés demain matin aux alentours de 10h30.
Ce redémarrage intervient suite aux micro coupures irrégulières de certains serveurs. Nous pensons avoir enfin trouvé la source du problème.
La durée de redémarrage de l'ensemble des serveurs demain matin est evaluée à moins de 5 minutes environ.
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edité le 16/02/2011 à 13h13 :
La basculement vers de nouvelles machines a été annulé en début de matinée. En effet, nous pensons peut être avoir enfin trouvé la cause des micro coupures et solutionné le problème.
Depuis ce matin, nous n'avons eu aucune micro coupures enregistrées mais préférons vérifier sur une période de 48h/72h si ces micro-coupures ont définitivement disparu et donc l'incident résolu.
Edité le 16/02/2011 à 08h04 :
La modification apportée n'apporte aucune solution dans les micro coupures récurrentes concernant particulièrement srv3 et srv6. Ces deux derniers serveurs vont être basculés sur une nouvelle machine dans la matinée. Une coupure de 5 minutes est donc à prévoir. Nous testons toutes les solutions possibles afin de résoudre définitivement ce problème.
Edité le 15/02/2011 à 10h57 :
Les redémarrages des serveurs se sont bien passés. Nous surveillons l'évolution dans les heures à venir.
Message original :
Chers clients,
Tous les serveurs seront redémarrés demain matin aux alentours de 10h30.
Ce redémarrage intervient suite aux micro coupures irrégulières de certains serveurs. Nous pensons avoir enfin trouvé la source du problème.
La durée de redémarrage de l'ensemble des serveurs demain matin est evaluée à moins de 5 minutes environ.
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[15/02/2011] Maintenance Allopass (+ de détails)
Chers clients,
Une maintenance prolongée sur le moyen de paiement Allopass est attendue aujourd'hui.
Le but étant de résoudre le problème des sessions expirées que rencontrent quelques clients.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Une maintenance prolongée sur le moyen de paiement Allopass est attendue aujourd'hui.
Le but étant de résoudre le problème des sessions expirées que rencontrent quelques clients.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[07/02/2011] Nouvelle version du site (+ de détails)
Chers clients,
Vous avez du être nombreux à voir quelques changements importants sur le site LOCATION-TS3.COM.
Vous pouvez désormais créer un site web pour votre guilde sans aucune connaissance en langage de programmation, mais simplement à partir de votre espace client ;)
Nous avons également pensé à tous ceux qui veulent créer leur guilde et qui veulent regrouper la location d'un serveur TeamSpeak 3, un site pour la guilde, et un nom de domaine. Tout cela est inclus dans le Pack MMO à un prix avantageux.
Si vous rencontrez des bugs, merci de nous les signaler sur le forum à cette adresse : http://www.location-ts3.com/forum/showthread.php?79-Nouvelle-version-du-site
Nous attendons un maximum de retour sur cette nouvelle version :)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Vous avez du être nombreux à voir quelques changements importants sur le site LOCATION-TS3.COM.
Vous pouvez désormais créer un site web pour votre guilde sans aucune connaissance en langage de programmation, mais simplement à partir de votre espace client ;)
Nous avons également pensé à tous ceux qui veulent créer leur guilde et qui veulent regrouper la location d'un serveur TeamSpeak 3, un site pour la guilde, et un nom de domaine. Tout cela est inclus dans le Pack MMO à un prix avantageux.
Si vous rencontrez des bugs, merci de nous les signaler sur le forum à cette adresse : http://www.location-ts3.com/forum/showthread.php?79-Nouvelle-version-du-site
Nous attendons un maximum de retour sur cette nouvelle version :)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[03/02/2011] Redémarrage serveurs le 04/02/2011 à 10h (+ de détails)
Chers clients,
Un redémarrage des serveurs suivants aura lieu demain pour "nettoyer" les donnnées temporaires inutiles générés par les serveurs TeamSpeak 3.
Les serveurs concernés sont : srv1, srv2, srv3, srv4, srv5
Le temps de redémarrage nécessaire pour chaque serveur est de l'ordre de 5 minutes. Le redémarrage s'effectuera aux alentours de 10 heures du matin.
Merci pour votre compréhension
Chers clients,
Un redémarrage des serveurs suivants aura lieu demain pour "nettoyer" les donnnées temporaires inutiles générés par les serveurs TeamSpeak 3.
Les serveurs concernés sont : srv1, srv2, srv3, srv4, srv5
Le temps de redémarrage nécessaire pour chaque serveur est de l'ordre de 5 minutes. Le redémarrage s'effectuera aux alentours de 10 heures du matin.
Merci pour votre compréhension
[02/02/2011] Maintenance le 03/02/2011 à 10h (+ de détails)
Edité le 03/02/2011 à 12h50 :
La migration s'est déroulée correctement. La maintenance est terminée.
Message original :
Chers clients,
Une maintenance exceptionnelle aura lieu demain matin à partir de 10h du matin.
Durant cette maintenance, nous allons migrer srv6, srv7, srv8 et srv9 sur un autre réseau, ce qui va engendrer quelques coupures volontaires.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edité le 03/02/2011 à 12h50 :
La migration s'est déroulée correctement. La maintenance est terminée.
Message original :
Chers clients,
Une maintenance exceptionnelle aura lieu demain matin à partir de 10h du matin.
Durant cette maintenance, nous allons migrer srv6, srv7, srv8 et srv9 sur un autre réseau, ce qui va engendrer quelques coupures volontaires.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[01/02/2011] Attaque réseau aux alentours de 22 heures (+ de détails)
Edit du 02/02/2011 à 13h16
Le datacenter responsable de ces attaque a été banni. Bien sûr, nous ne sommes pas à l'abri de futures attaques comme hier soir, mais ce n'est qu'une affaire de temps.
En effet, la nouvelle infrastructure sera bien disponible chez notre provider. Avec cette infrastructure redondante, on ne devrait plus être impactés par des attaques réseaux.
Edit du 02/02/2011 à 10h34 :
Les serveurs n'ont pas "plantés" hier soir, vous pouvez le voir d'ailleurs à l'uptime lorsque vous êtes connecté à votre serveur.
Nous avons été victime d'une attaque réseau ciblée de 1 Gbps pendant 30 minutes, ce qui a bloqué l'ensemble du réseau.
Nous revenons vers vous dans la journée pour vous tenir au courant des solutions que nous allons mettre en place.
Message original :
Chers clients,
Un incident s'est produit ce soir aux alentour de 22 heures sur l'ensemble du réseau..
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous revenons vers vous dès demain pour vous donner + d'informations.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edit du 02/02/2011 à 13h16
Le datacenter responsable de ces attaque a été banni. Bien sûr, nous ne sommes pas à l'abri de futures attaques comme hier soir, mais ce n'est qu'une affaire de temps.
En effet, la nouvelle infrastructure sera bien disponible chez notre provider. Avec cette infrastructure redondante, on ne devrait plus être impactés par des attaques réseaux.
Edit du 02/02/2011 à 10h34 :
Les serveurs n'ont pas "plantés" hier soir, vous pouvez le voir d'ailleurs à l'uptime lorsque vous êtes connecté à votre serveur.
Nous avons été victime d'une attaque réseau ciblée de 1 Gbps pendant 30 minutes, ce qui a bloqué l'ensemble du réseau.
Nous revenons vers vous dans la journée pour vous tenir au courant des solutions que nous allons mettre en place.
Message original :
Chers clients,
Un incident s'est produit ce soir aux alentour de 22 heures sur l'ensemble du réseau..
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous revenons vers vous dès demain pour vous donner + d'informations.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[27/01/2011] Ralentissements sur l'espace client (+ de détails)
Chers clients,
Vous avez du constater que l'espace client ne s'affiche plus aussi rapidement qu'avant, ce qui peut parfois poser quelques difficultés dans la configuration de votre serveur, etc..
La cause est dû à notre nombe important de serveurs actifs (bientôt 1000). En effet, vous êtes de plus en plus nombreux à vous connecter sur votre espace client en même temps.
Nous allons donc migrer le site d'ici quelques jours sur un serveur beaucoup plus puissant.
Ensuite, nous mettrons en ligne la nouvelle version du site LOCATION-TS3.COM qui sera beaucoup plus optimisé au niveaux des interconnexions TeamSpeak <-> Espace-client, et donc moins lent.
Merci pour votre patience, vous ne serez pas déçu ;)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Vous avez du constater que l'espace client ne s'affiche plus aussi rapidement qu'avant, ce qui peut parfois poser quelques difficultés dans la configuration de votre serveur, etc..
La cause est dû à notre nombe important de serveurs actifs (bientôt 1000). En effet, vous êtes de plus en plus nombreux à vous connecter sur votre espace client en même temps.
Nous allons donc migrer le site d'ici quelques jours sur un serveur beaucoup plus puissant.
Ensuite, nous mettrons en ligne la nouvelle version du site LOCATION-TS3.COM qui sera beaucoup plus optimisé au niveaux des interconnexions TeamSpeak <-> Espace-client, et donc moins lent.
Merci pour votre patience, vous ne serez pas déçu ;)
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[05/01/2011] Structure : Ajout de 2 nouveaux serveurs (+ de détails)
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv8.location-ts3.com et srv9.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv8.location-ts3.com et srv9.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[03/01/2011] Incident : Indisponibilité partielle [Réglé] (+ de détails)
Chers clients,
Un incident s'est produit hier dans la matinée et a entrainé une indisponibilité de tous les serveurs durant plusieurs heures.
L'équipe technique s'est donc immédiatement penchée sur le problème qui s'est enfin résolu en début d'après midi.
Il est évident que nous aurions du communiquer plus rapidement sur ce problème, et que ce fait rarissime ne se reproduira plus à l'avenir car nous nous sommes engagés à vous fournir un service disponible à 99,99% de l'année. Les 0,01% restants servant justement à prendre en compte les cas de force majeure.
Toutes les nouvelles commandes seront débuggées dans la journée. Tous les paiements doublons suite à cet incident seront dédommagés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité de vos serveurs et par le retard tardif de communication sur l'incident.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Un incident s'est produit hier dans la matinée et a entrainé une indisponibilité de tous les serveurs durant plusieurs heures.
L'équipe technique s'est donc immédiatement penchée sur le problème qui s'est enfin résolu en début d'après midi.
Il est évident que nous aurions du communiquer plus rapidement sur ce problème, et que ce fait rarissime ne se reproduira plus à l'avenir car nous nous sommes engagés à vous fournir un service disponible à 99,99% de l'année. Les 0,01% restants servant justement à prendre en compte les cas de force majeure.
Toutes les nouvelles commandes seront débuggées dans la journée. Tous les paiements doublons suite à cet incident seront dédommagés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité de vos serveurs et par le retard tardif de communication sur l'incident.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[19/12/2010] Nouveau : Cartes prépayées Paysafecard (+ de détails)
Chers clients,
Nous avons intégré un nouveau système de paiement : PaysafeCard
Paysafecard est un système de paiement par carte prépayé que vous pouvez vous procurer chez votre bureau de tabac ou marchand de journaux. Les cartes sont d'une valeur de 10 EUR, 25 EUR, 50 EUR ou 100 EUR.
Nous avons choisi de vous le proposer car ainsi, nous pouvons proposer un moyens de paiement beaucoup plus avantageux, pour ceux qui n'auraient pas de Carte bancaire, que SMS ou Tel.
En effet la grille de reversement est ainsi de :
- 8.6 Jetons pour une carte de 10€
- 21.5 Jetons pour une carte de 25€
- 43 Jetons pour une carte de 50€
- 86 Jetons pour une carte de 100€
(Soit un taux de commission de 14% contre 50% pour l'audiotel)
Nous avons intégré PaySafeCard également sur le Collect For Guild, qui par la même occasion change légèrement côté esthétisme.
Q : Ou trouver une carte Paysafecard ?
R : A l'adresse suivante : http://www.paysafecard.com/fr/acheter/points-de-vente
Il faut mettre le code postal, ville. Le système vous dira le commerce le plus proche.
Q : Comment ca marche ?
R : Vous pouvez acheter votre carte par liquide, chèque, CB. Le buraliste vous imprime un ticket avec un code à 16 chiffres. Il suffit de choisir le montant que vous voulez créditer, et saisir ces 16 chiffres sur notre interface. Vous serez crédité immédiatement en jetons.
On espère que vous serez content de ce nouveau système. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre support.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Nous avons intégré un nouveau système de paiement : PaysafeCard
Paysafecard est un système de paiement par carte prépayé que vous pouvez vous procurer chez votre bureau de tabac ou marchand de journaux. Les cartes sont d'une valeur de 10 EUR, 25 EUR, 50 EUR ou 100 EUR.
Nous avons choisi de vous le proposer car ainsi, nous pouvons proposer un moyens de paiement beaucoup plus avantageux, pour ceux qui n'auraient pas de Carte bancaire, que SMS ou Tel.
En effet la grille de reversement est ainsi de :
- 8.6 Jetons pour une carte de 10€
- 21.5 Jetons pour une carte de 25€
- 43 Jetons pour une carte de 50€
- 86 Jetons pour une carte de 100€
(Soit un taux de commission de 14% contre 50% pour l'audiotel)
Nous avons intégré PaySafeCard également sur le Collect For Guild, qui par la même occasion change légèrement côté esthétisme.
Q : Ou trouver une carte Paysafecard ?
R : A l'adresse suivante : http://www.paysafecard.com/fr/acheter/points-de-vente
Il faut mettre le code postal, ville. Le système vous dira le commerce le plus proche.
Q : Comment ca marche ?
R : Vous pouvez acheter votre carte par liquide, chèque, CB. Le buraliste vous imprime un ticket avec un code à 16 chiffres. Il suffit de choisir le montant que vous voulez créditer, et saisir ces 16 chiffres sur notre interface. Vous serez crédité immédiatement en jetons.
On espère que vous serez content de ce nouveau système. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre support.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[09/12/2010] Incident : Paiement par Paypal [Réglé] (+ de détails)
19h16 :
Le problème est résolu et les paiements doublons ont été indemnisés. La cause venait du serveur Paypal qui n'arrivait pas à joindre le site LOCATION-TS3.COM
Message original :
Chers clients,
Nous rencontrons depuis ce matin un problème de traitement de commande sur les paiements Paypal.
Nous avons donc désactivé temporairement les paiements par Paypal en attendant que l'incident soit résolu.
Pour tous les clients qui ont réglés un de nos services par Paypal ce matin, nous vous demandons de bien vouloir patienter afin que la situation se débloque et de ne pas procéder à un nouveau paiement pour éviter les paiements "doublons" qui amèneront à des traitements "doublons".
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
19h16 :
Le problème est résolu et les paiements doublons ont été indemnisés. La cause venait du serveur Paypal qui n'arrivait pas à joindre le site LOCATION-TS3.COM
Message original :
Chers clients,
Nous rencontrons depuis ce matin un problème de traitement de commande sur les paiements Paypal.
Nous avons donc désactivé temporairement les paiements par Paypal en attendant que l'incident soit résolu.
Pour tous les clients qui ont réglés un de nos services par Paypal ce matin, nous vous demandons de bien vouloir patienter afin que la situation se débloque et de ne pas procéder à un nouveau paiement pour éviter les paiements "doublons" qui amèneront à des traitements "doublons".
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[06/12/2010] Promotion : 1 euro = 2 jetons uniquement le 6 et 7 décembre (+ de détails)
Chers clients,
Afin d'inaugurer la sortie de World of Warcraft : Cataclysm, nous avons décidé de vous offrir un petit coup de pouce pour vous récompenser de votre fidélité.
Durant les journées du 6 et 7 décembre, 1 euro = 2 jetons. Cette promotion est valable pour les cotisations par COLLECT for GUILD ainsi que pour la recharge de jetons. Profitez en donc pour approvisionner votre compte car ce genre de promotion restera très exceptionnel.
Finalement, nous tenons à remercier Erü pour sa touche "RP" dans cette promotion.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Afin d'inaugurer la sortie de World of Warcraft : Cataclysm, nous avons décidé de vous offrir un petit coup de pouce pour vous récompenser de votre fidélité.
Durant les journées du 6 et 7 décembre, 1 euro = 2 jetons. Cette promotion est valable pour les cotisations par COLLECT for GUILD ainsi que pour la recharge de jetons. Profitez en donc pour approvisionner votre compte car ce genre de promotion restera très exceptionnel.
Finalement, nous tenons à remercier Erü pour sa touche "RP" dans cette promotion.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[26/11/2010] Migration de structure suite à la beta30. (+ de détails)
Edité à 14h32 :
La migration de srv2.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. A présent, nous étudions le comportement des serveurs TeamSpeak 3 sur les nouvelles machines. Si vous voyez un bug, n'hésitez pas à nous contacter via le support.
Edité à 14h19 :
La migration de srv3.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain et dernier serveur que nous migrerons sera srv2.location-ts3.com.
Edité à 14h01 :
La migration de srv4.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv3.location-ts3.com.
Edité à 13h42 :
La migration de srv5.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv4.location-ts3.com.
Edité à 12h59 :
La migration de srv6.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv5.location-ts3.com. La migration est prévue aux alentours de 13h40 le temps de vérifier que tout se passe bien pour srv6 et srv7.
Edité à 12h43 :
La migration de srv7.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv6.location-ts3.com.
Message original :
Chers clients,
Comme nous l'avons communiqué sur le forum, nous rencontrons un gros problème de compatibilité entre TeamSpeak 3 Server beta30 et notre infrastructure.
Nous avions également annoncé hier soir que si le support américain de TeamSpeak ne nous donnait pas de réponses avant midi aujourd'hui, nous migrerons toute l'infrastructure sur une architecture dîte "basique".
Etant donné que midi vient de passer, nous sommes actuellement en train d'effectuer la migration de toutes les machines (à part srv1 qui fonctionne correctement) vers de nouvelles machines.
De nombreuses interruptions du service sont donc à prévoir en ce début d'après midi. Sachez également que vous ne perdrez aucunes données sur vos serveurs, nous allons faire preuve de la plus grande rigueur.
Nous éditerons cette actualité pour vous tenir au courant sur les processus de migration.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edité à 14h32 :
La migration de srv2.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. A présent, nous étudions le comportement des serveurs TeamSpeak 3 sur les nouvelles machines. Si vous voyez un bug, n'hésitez pas à nous contacter via le support.
Edité à 14h19 :
La migration de srv3.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain et dernier serveur que nous migrerons sera srv2.location-ts3.com.
Edité à 14h01 :
La migration de srv4.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv3.location-ts3.com.
Edité à 13h42 :
La migration de srv5.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv4.location-ts3.com.
Edité à 12h59 :
La migration de srv6.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv5.location-ts3.com. La migration est prévue aux alentours de 13h40 le temps de vérifier que tout se passe bien pour srv6 et srv7.
Edité à 12h43 :
La migration de srv7.location-ts3.com s'est déroulée avec succés. Le prochain serveur que nous migrerons sera srv6.location-ts3.com.
Message original :
Chers clients,
Comme nous l'avons communiqué sur le forum, nous rencontrons un gros problème de compatibilité entre TeamSpeak 3 Server beta30 et notre infrastructure.
Nous avions également annoncé hier soir que si le support américain de TeamSpeak ne nous donnait pas de réponses avant midi aujourd'hui, nous migrerons toute l'infrastructure sur une architecture dîte "basique".
Etant donné que midi vient de passer, nous sommes actuellement en train d'effectuer la migration de toutes les machines (à part srv1 qui fonctionne correctement) vers de nouvelles machines.
De nombreuses interruptions du service sont donc à prévoir en ce début d'après midi. Sachez également que vous ne perdrez aucunes données sur vos serveurs, nous allons faire preuve de la plus grande rigueur.
Nous éditerons cette actualité pour vous tenir au courant sur les processus de migration.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[23/11/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta30 (+ de détails)
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta30 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Mercredi 24 Novembre 2010 à 08h00 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta30 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[19/11/2010] Modification du TS 3 Viewer (+ de détails)
Chers clients,
Nous avons modifié le code HTML pour intégrer le TS3 Viewer à votre site. Il vous faudra donc mettre les nouveaux tags qui sont disponibles sur votre espace client.
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Nous avons modifié le code HTML pour intégrer le TS3 Viewer à votre site. Il vous faudra donc mettre les nouveaux tags qui sont disponibles sur votre espace client.
Merci pour votre compréhension
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[19/11/2010] Structure : Ajout de 2 nouveaux serveurs physiques (+ de détails)
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv6.location-ts3.com et srv7.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Nous vous signalons également que la procédure de migration ne permet plus de sauvegarder les configurations du serveur que vous souhaitez migrer. Il y a en effet une incompatibilité depuis la nouvelle mise à jour serveur en beta29. Ce bug sera corrigé dans la prochaine version de TeamSpeak 3 Server.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv6.location-ts3.com et srv7.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Nous vous signalons également que la procédure de migration ne permet plus de sauvegarder les configurations du serveur que vous souhaitez migrer. Il y a en effet une incompatibilité depuis la nouvelle mise à jour serveur en beta29. Ce bug sera corrigé dans la prochaine version de TeamSpeak 3 Server.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[19/10/2010] Incident : Routeur du Datacenter [Réglé] (+ de détails)
Edité à 10h48 :
Les pièces défaillantes ont été remplacés. L'incident est totalement réglé.
Edité à 22h53 :
Le Datacenter annonce que le situation est stabilisée temporairement et qu'un technicien va intervenir à partir de 0h30 / 1h du matin
Edité à 22h14 :
Le Datacenter a des suppositions sur l'origine du problème, mais rien ne s'est vraiment arrangé pour le moment. On est à environ une coupure toutes les 15 minutes. Sachez également que votre panel est indisponible à cause de ce problème.
Edité à 21h28 :
Le Datacenter reboot sans arrêt le routeur mais ne semble pas trouver la solution. Merci pour votre patience.
Edité à 20h50 :
Chers clients,
Le routeur de notre Datacenter à Roubaix semble rencontrer de gros problèmes.
Ce dernier est a l'origine de plusieurs coupures depuis 20h30 et le Datacenter n'a pas encore identifié le problème.
Sachez également que le problème n'affecte apparement pas les utilisateurs de la Belgique et certains utilisateur du nord-est de la France.
Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous revenons vers vous dès que le problème est résolu.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Edité à 10h48 :
Les pièces défaillantes ont été remplacés. L'incident est totalement réglé.
Edité à 22h53 :
Le Datacenter annonce que le situation est stabilisée temporairement et qu'un technicien va intervenir à partir de 0h30 / 1h du matin
Edité à 22h14 :
Le Datacenter a des suppositions sur l'origine du problème, mais rien ne s'est vraiment arrangé pour le moment. On est à environ une coupure toutes les 15 minutes. Sachez également que votre panel est indisponible à cause de ce problème.
Edité à 21h28 :
Le Datacenter reboot sans arrêt le routeur mais ne semble pas trouver la solution. Merci pour votre patience.
Edité à 20h50 :
Chers clients,
Le routeur de notre Datacenter à Roubaix semble rencontrer de gros problèmes.
Ce dernier est a l'origine de plusieurs coupures depuis 20h30 et le Datacenter n'a pas encore identifié le problème.
Sachez également que le problème n'affecte apparement pas les utilisateurs de la Belgique et certains utilisateur du nord-est de la France.
Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous revenons vers vous dès que le problème est résolu.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[06/10/2010] Sondage : Quel nouveau moyen de paiement en ligne aimeriez-vous avoir ... (+ de détails)
Chers clients,
Quel nouveau moyen de paiement en ligne aimeriez-vous avoir à votre disposition ?
a) PaySafeCard
b) NeoSurf
c) Internet+
d) Autre
Pour participer au sondage, cliquez ici
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Quel nouveau moyen de paiement en ligne aimeriez-vous avoir à votre disposition ?
a) PaySafeCard
b) NeoSurf
c) Internet+
d) Autre
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L'équipe LOCATION-TS3.COM
[06/10/2010] Nouveau : Ouverture du forum communautaire (+ de détails)
Chers clients,
Après une prise de contact avec certains d'entre vous, il en est ressorti qu'il serait bénéfique de mettre en place un forum communautaire qui permettrait d'échanger ensemble autour du site ou du logiciel TeamSpeak 3.
Nous vous avons donc préparé un forum sous vBulletin à l'adresse suivante :
http://www.location-ts3.com/forum
Vous pouvez également accéder au forum via le menu en haut du site.
Sachez néanmoins que pour vous identifier sur le forum et pouvoir poster des messages, vous devez vous inscrire même si vous possédez un compte client sur LOCATION-TS3.COM.
Si l'inscription vous paraît trop lourde, vous avez toujours la possibilité de vous connecter par Facebook.
A terme, nous espérons pouvoir lier le compte du forum avec votre compte client.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Après une prise de contact avec certains d'entre vous, il en est ressorti qu'il serait bénéfique de mettre en place un forum communautaire qui permettrait d'échanger ensemble autour du site ou du logiciel TeamSpeak 3.
Nous vous avons donc préparé un forum sous vBulletin à l'adresse suivante :
http://www.location-ts3.com/forum
Vous pouvez également accéder au forum via le menu en haut du site.
Sachez néanmoins que pour vous identifier sur le forum et pouvoir poster des messages, vous devez vous inscrire même si vous possédez un compte client sur LOCATION-TS3.COM.
Si l'inscription vous paraît trop lourde, vous avez toujours la possibilité de vous connecter par Facebook.
A terme, nous espérons pouvoir lier le compte du forum avec votre compte client.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[04/10/2010] Structure : Ajout de 2 nouveaux serveurs physiques (+ de détails)
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv4.location-ts3.com et srv5.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Nous vous signalons également que la procédure de migration ne permet plus de sauvegarder les configurations du serveur que vous souhaitez migrer. Il y a en effet une incompatibilité depuis la nouvelle mise à jour serveur en beta29. Nous sommes bien sûr en contact avec l'équipe technique de TeamSpeak afin de pouvoir rétablir au plus vite la fonction de sauvegarde.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
De nouveaux serveurs sont arrivés aujourd'hui. Il s'agit de srv4.location-ts3.com et srv5.location-ts3.com. Nous vous rappellons qu'une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Nous vous signalons également que la procédure de migration ne permet plus de sauvegarder les configurations du serveur que vous souhaitez migrer. Il y a en effet une incompatibilité depuis la nouvelle mise à jour serveur en beta29. Nous sommes bien sûr en contact avec l'équipe technique de TeamSpeak afin de pouvoir rétablir au plus vite la fonction de sauvegarde.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[01/10/2010] Amélioration : Gérez les Bans de votre serveur à partir de votre espace client (+ de détails)
Chers clients,
A votre grande demande, nous venons d'ajouter une nouvelle rubrique sur votre espace client pour vous permettre de gérer les Bans présents sur votre serveur TeamSpeak 3.
Cet outil pourrait vous servir dans le cas où vous vous seriez fait bannir de votre serveur. Au lieu de réinstaller le serveur et ainsi perdre les configurations, il vous suffira de supprimer le ban qui vous concerne et d'ôter les droits de la personne malveillante.
Sachez également qu'un forum communautaire sera bientôt mis à votre disposition afin que nous puissons partager ensemble plein d'idées interessantes :) .
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
A votre grande demande, nous venons d'ajouter une nouvelle rubrique sur votre espace client pour vous permettre de gérer les Bans présents sur votre serveur TeamSpeak 3.
Cet outil pourrait vous servir dans le cas où vous vous seriez fait bannir de votre serveur. Au lieu de réinstaller le serveur et ainsi perdre les configurations, il vous suffira de supprimer le ban qui vous concerne et d'ôter les droits de la personne malveillante.
Sachez également qu'un forum communautaire sera bientôt mis à votre disposition afin que nous puissons partager ensemble plein d'idées interessantes :) .
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[29/09/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta29 (+ de détails)
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta29 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Jeudi 30 Septembre 2010 à 08h00 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
Il sera nécessaire que tous les utilisateurs du logiciel TeamSpeak 3 Client soit au minimum en beta 30 pour pouvoir continuer à se connecter normalement à nos serveurs.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta29 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
Il sera nécessaire que tous les utilisateurs du logiciel TeamSpeak 3 Client soit au minimum en beta 30 pour pouvoir continuer à se connecter normalement à nos serveurs.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[20/09/2010] Incident : srv3.location-ts3.com a été indisponible durant plusieurs heures (+ de détails)
Chers clients,
Un problème technique à engendré une indisponibilité de la machine srv3 le 19 septembre 2010 entre 01h00 et 11h30.
Le problème étant identifié, celui ci à été immédiatement résolu.
Veuillez nous excuser pour cette indisponibilité.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Un problème technique à engendré une indisponibilité de la machine srv3 le 19 septembre 2010 entre 01h00 et 11h30.
Le problème étant identifié, celui ci à été immédiatement résolu.
Veuillez nous excuser pour cette indisponibilité.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[09/09/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta28 (+ de détails)
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta28 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Vendredi 10 Septembre 2010 à 08h00 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
Il sera nécessaire que tous les utilisateurs du logiciel TeamSpeak 3 Client soit au minimum en beta 26 pour pouvoir continuer à se connecter normalement à nos serveurs.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta28 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
Il sera nécessaire que tous les utilisateurs du logiciel TeamSpeak 3 Client soit au minimum en beta 26 pour pouvoir continuer à se connecter normalement à nos serveurs.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[03/09/2010] Ajout de 2 nouveaux serveurs physiques (+ de détails)
Chers clients,
Le serveur physique srv1.location-ts3.com commence à être bien peuplé en soirée.
C'est pour cela que nous venons de mettre en ligne 2 nouveaux serveurs physique : srv2.location-ts3.com et srv3.location-ts3.com .
Les nouvelles commandes de serveurs TeamSpeak 3 seront désormais redirigé vers le serveur physique le moins peuplé afin de répartir équitablement les charges.
Une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Exemple : Si votre serveur est sur srv1, vous pouvez migrer sur srv2 ou srv3. Et comme rien n'est figé, vous pouvez ensuite décider de revenir sur srv1.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Pour finir, les clients anglophones n'ont pour l'instant pas de nouveaux serveurs physique à leur disposition. Cependant, un nouveau serveur physique s'ajoutant à srv1.rent-ts3.com est en préparation et devrait arriver dans les mois à venir.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Le serveur physique srv1.location-ts3.com commence à être bien peuplé en soirée.
C'est pour cela que nous venons de mettre en ligne 2 nouveaux serveurs physique : srv2.location-ts3.com et srv3.location-ts3.com .
Les nouvelles commandes de serveurs TeamSpeak 3 seront désormais redirigé vers le serveur physique le moins peuplé afin de répartir équitablement les charges.
Une procédure de migration "serveur physique à serveur physique" est à votre disposition sur votre espace client.
Exemple : Si votre serveur est sur srv1, vous pouvez migrer sur srv2 ou srv3. Et comme rien n'est figé, vous pouvez ensuite décider de revenir sur srv1.
Cette procédure n'est pas faite pour vous inciter à changer de serveur physique, mais il nous semble indispensable de vous laisser le choix et d'aller où vous voulez quand bon vous semble.
Pour finir, les clients anglophones n'ont pour l'instant pas de nouveaux serveurs physique à leur disposition. Cependant, un nouveau serveur physique s'ajoutant à srv1.rent-ts3.com est en préparation et devrait arriver dans les mois à venir.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[30/08/2010] Correction de l'envoi des e-mails avant expiration (+ de détails)
Chers clients,
Des erreurs nous ont étés signalées concernant l'envoi des mails pour vous informer de l'expiration de votre serveur TeamSpeak 3.
En effet, ces mails étaient depuis quelques temps complètement déstructurés.
Le problème a donc été immédiatement corrigé. Veuillez nous excuser pour la gêne que cela a pu vous causer.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Des erreurs nous ont étés signalées concernant l'envoi des mails pour vous informer de l'expiration de votre serveur TeamSpeak 3.
En effet, ces mails étaient depuis quelques temps complètement déstructurés.
Le problème a donc été immédiatement corrigé. Veuillez nous excuser pour la gêne que cela a pu vous causer.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[26/08/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta27 (+ de détails)
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta27 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Vendredi 27 Août 2010 à 08h00 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta27 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[05/08/2010] Mise à jour Beta 26 : Problème de l'espace client (+ de détails)
Bonjour,
Après la mise à jour, des erreurs sur l'espace client ont été identifiés. On y décèle une incompatibilité avec certaines fonctions importantes.
L'ensemble des serveurs est revenu en beta 25 (reboot à 12h10) afin que nos développeurs corrigent le problème.
Dès que cela sera résolu, nous repasserons en Beta 26.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Bonjour,
Après la mise à jour, des erreurs sur l'espace client ont été identifiés. On y décèle une incompatibilité avec certaines fonctions importantes.
L'ensemble des serveurs est revenu en beta 25 (reboot à 12h10) afin que nos développeurs corrigent le problème.
Dès que cela sera résolu, nous repasserons en Beta 26.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[04/08/2010] Mise à jour Serveur beta 26 + ajout de nouveaux serveurs (+ de détails)
Bonjour
- Jeudi 05/08/10 aura lieu un redémarrage de nos serveurs vers 09h du matin pour installer la Beta 26 Teamspeak 3. La coupure prendra moins de 1 min. Merci d'avance
- Nous allons également ajouter de nouveaux serveurs pour héberger les serveurs Teamspeak.
Si vous avez des suggestions ou des idées, des choses qui vous manquent, n'hésitez pas à nous le faire savoir via un ticket support.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Bonjour
- Jeudi 05/08/10 aura lieu un redémarrage de nos serveurs vers 09h du matin pour installer la Beta 26 Teamspeak 3. La coupure prendra moins de 1 min. Merci d'avance
- Nous allons également ajouter de nouveaux serveurs pour héberger les serveurs Teamspeak.
Si vous avez des suggestions ou des idées, des choses qui vous manquent, n'hésitez pas à nous le faire savoir via un ticket support.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[13/07/2010] RENT-TS3.COM, découvrez la version anglaise de LOCATION-TS3.COM (+ de détails)
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidelité sur le site LOCATION-TS3.COM.
En l'espace de quelques mois à peine, nous vous avons proposé le COLLECT for GUILD vous permettant de regrouper les paiements de votre guilde, puis le Nom de domaine afin de raccourcir définitivement l'adresse de votre serveur TeamSpeak 3 et de votre site web.
Face à la forte demande de nos amis anglophones, nous venons de mettre en place le site RENT-TS3.COM qui reste identique graphiquement et au niveau fonctionnel à LOCATION-TS3.COM . Vous l'aurez compris, la seule chose qui change, c'est que le site est entièrement en anglais.
Nous tenons à remercier L.Gasnier qui a fortement contribué à cette version anglaise.
Si vous devenez utilisateur de RENT-TS3.COM, n'hésitez pas à nous signaler les erreurs de traductions que vous pourriez rencontrer en cliquant ici
Notez également que la version espagnole va faire son apparation très prochainement.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidelité sur le site LOCATION-TS3.COM.
En l'espace de quelques mois à peine, nous vous avons proposé le COLLECT for GUILD vous permettant de regrouper les paiements de votre guilde, puis le Nom de domaine afin de raccourcir définitivement l'adresse de votre serveur TeamSpeak 3 et de votre site web.
Face à la forte demande de nos amis anglophones, nous venons de mettre en place le site RENT-TS3.COM qui reste identique graphiquement et au niveau fonctionnel à LOCATION-TS3.COM . Vous l'aurez compris, la seule chose qui change, c'est que le site est entièrement en anglais.
Nous tenons à remercier L.Gasnier qui a fortement contribué à cette version anglaise.
Si vous devenez utilisateur de RENT-TS3.COM, n'hésitez pas à nous signaler les erreurs de traductions que vous pourriez rencontrer en cliquant ici
Notez également que la version espagnole va faire son apparation très prochainement.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[17/06/2010] Mise à jour critique des serveurs vers la v.3.0.0-beta25 (+ de détails)
10h32 : Redémarrage des serveurs
L'ensemble des serveurs a été redémarré ce matin aux alentours de 10h30 pour appliquer une mise à jour critique de vos serveurs TeamSpeak 3. Cela a donc entrainé une indisponibilité de vos serveurs d'une durée inférieure à 1 minute.
Cette mise à jour vient combler une grave faille de sécurité coté serveur qui permettait à des personnes malveillantes et expérimentés de prendre possession des droits administrateur sur n'importe quel serveur.
Vous pouvez suivre l'actualité de cette mise à jour sur le forum officiel de TeamSpeak 3 : http://forum.teamspeak.com/showthread.php?t=55646
L'équipe LOCATION-TS3.COM
10h32 : Redémarrage des serveurs
L'ensemble des serveurs a été redémarré ce matin aux alentours de 10h30 pour appliquer une mise à jour critique de vos serveurs TeamSpeak 3. Cela a donc entrainé une indisponibilité de vos serveurs d'une durée inférieure à 1 minute.
Cette mise à jour vient combler une grave faille de sécurité coté serveur qui permettait à des personnes malveillantes et expérimentés de prendre possession des droits administrateur sur n'importe quel serveur.
Vous pouvez suivre l'actualité de cette mise à jour sur le forum officiel de TeamSpeak 3 : http://forum.teamspeak.com/showthread.php?t=55646
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[07/06/2010] Nouveau : Réservez dès maintenant votre nom de domaine (+ de détails)
Chers clients,
Nous avons le plaisir de vous annoncer l'ouverture d'un nouveau service sur votre site LOCATION-TS3.COM.
Vous pouvez désormais à partir de votre espace-client réserver votre nom de domaine (.com, .fr, .be, .eu, .biz, .net, .name, .info, .org, .es, .nl, .ch).
Vous obtiendrez donc une adresse pour votre serveur beaucoup plus courte : monclan.com
Et vous pourrez également profiter pour que www.monclan.com redirige vers le site de votre clan / guilde. Ou encore pour que forum.monclan.com redirige vers le forum de votre site.
Le nom de domaine est ouvert à la location pour une durée comprise entre 3 mois et 12 mois.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
Chers clients,
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Vous pouvez désormais à partir de votre espace-client réserver votre nom de domaine (.com, .fr, .be, .eu, .biz, .net, .name, .info, .org, .es, .nl, .ch).
Vous obtiendrez donc une adresse pour votre serveur beaucoup plus courte : monclan.com
Et vous pourrez également profiter pour que www.monclan.com redirige vers le site de votre clan / guilde. Ou encore pour que forum.monclan.com redirige vers le forum de votre site.
Le nom de domaine est ouvert à la location pour une durée comprise entre 3 mois et 12 mois.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[02/06/2010] [Réglé] Connexion impossible suite à la dernière MAJ TeamSpeak 3 Client 11239 (+ de détails)
21h19 : Site officiel de TeamSpeak indisponible
Si vous avez des problèmes pour télécharger la mise à jour et même pour télécharger TeamSpeak 3, c'est normal. Les serveurs officiels de TeamSpeak 3 sont encombrés.
Sur le site officiel, il est noté que les téléchargement fonctionneront à nouveaux lorsque le trafic sur leur site aura diminué. Il va falloir s'armer de patience pour l'instant.
Nous vous rappelons que le problème vient de la sortie de la nouvelle mise à jour majeure du TeamSpeak 3 Client.
12h13 : Reboot des serveurs
Nous avons été contraints de reboot il y a quelques minutes les serveurs pour appliquer la mise à jour "Server". L'incident est désormais totalement réglé.
11h29 : Bon à savoir
Dans cette nouvelle mise à jour Client, on ne parle plus de "Token" mais de "Privilege Key". Le fonctionnement reste cependant le même. Nous mettrons à jour la F.A.Q. et l'espace client dès que possible afin de modifier le terme de "Token" qui n'est plus d'actualité.
Sachez également que si vous ne faîtes pas la mise à jour de votre TeamSpeak 3 Client, vous ne pourrez pas vous connecter à nos serveurs.
Pour faire la mise à jour, ouvrez TeamSpeak 3 Client. Dans le menu, sélectionnez "Help" puis "Check for update".
11h17 : Problème à moitié résolu
Le problème est en parti résolu. Nous avons appliqué la mise à jour "Server" fournie par les développeurs de TeamSpeak3 suite à ce problème.
Cependant, un reboot de la totalité des serveurs est à prévoir d'ici quelques jours.
Vous serez bien sûr prévenu à l'avance et le temps d'indisponibilité des serveurs sera inférieur à 1 minute.
Nous vous remercions pour votre compréhension
11h08 : Impossible de se connecter
Chers clients,
Les développeurs de TeamSpeak 3 ont lancé trop précipitamment une mise à jour du client qui empêche aux personnes ayant fait la mise à jour de se connecter sur leur serveur TeamSpeak 3.
En effet, la mise à jour devrait fonctionner avec les serveurs beta21 et supérieur et ce n'est pas le cas.
Nous attendons des retours des développeurs de TeamSpeak 3 et nous nous efforçons de régler le problème au plus vite avec leur collaboration.
Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
21h19 : Site officiel de TeamSpeak indisponible
Si vous avez des problèmes pour télécharger la mise à jour et même pour télécharger TeamSpeak 3, c'est normal. Les serveurs officiels de TeamSpeak 3 sont encombrés.
Sur le site officiel, il est noté que les téléchargement fonctionneront à nouveaux lorsque le trafic sur leur site aura diminué. Il va falloir s'armer de patience pour l'instant.
Nous vous rappelons que le problème vient de la sortie de la nouvelle mise à jour majeure du TeamSpeak 3 Client.
12h13 : Reboot des serveurs
Nous avons été contraints de reboot il y a quelques minutes les serveurs pour appliquer la mise à jour "Server". L'incident est désormais totalement réglé.
11h29 : Bon à savoir
Dans cette nouvelle mise à jour Client, on ne parle plus de "Token" mais de "Privilege Key". Le fonctionnement reste cependant le même. Nous mettrons à jour la F.A.Q. et l'espace client dès que possible afin de modifier le terme de "Token" qui n'est plus d'actualité.
Sachez également que si vous ne faîtes pas la mise à jour de votre TeamSpeak 3 Client, vous ne pourrez pas vous connecter à nos serveurs.
Pour faire la mise à jour, ouvrez TeamSpeak 3 Client. Dans le menu, sélectionnez "Help" puis "Check for update".
11h17 : Problème à moitié résolu
Le problème est en parti résolu. Nous avons appliqué la mise à jour "Server" fournie par les développeurs de TeamSpeak3 suite à ce problème.
Cependant, un reboot de la totalité des serveurs est à prévoir d'ici quelques jours.
Vous serez bien sûr prévenu à l'avance et le temps d'indisponibilité des serveurs sera inférieur à 1 minute.
Nous vous remercions pour votre compréhension
11h08 : Impossible de se connecter
Chers clients,
Les développeurs de TeamSpeak 3 ont lancé trop précipitamment une mise à jour du client qui empêche aux personnes ayant fait la mise à jour de se connecter sur leur serveur TeamSpeak 3.
En effet, la mise à jour devrait fonctionner avec les serveurs beta21 et supérieur et ce n'est pas le cas.
Nous attendons des retours des développeurs de TeamSpeak 3 et nous nous efforçons de régler le problème au plus vite avec leur collaboration.
Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté.
L'équipe LOCATION-TS3.COM
[21/05/2010] Incident : Appels & SMS non comptabilisés (+ de détails)
Suite à une erreur technique sur l'utilisation de l'outil fourni par Allopass, certains appels ou SMS émis n'ont pas été comptabilisés lors de la recharge de vos jetons.
Nous avons crédités les jetons manquants aux clients concernés.
La recharge de jeton refonctionne désormais correctement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à une erreur technique sur l'utilisation de l'outil fourni par Allopass, certains appels ou SMS émis n'ont pas été comptabilisés lors de la recharge de vos jetons.
Nous avons crédités les jetons manquants aux clients concernés.
La recharge de jeton refonctionne désormais correctement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
[05/05/2010] Incident : Paiement par Carte Bleue de nouveau disponible (+ de détails)
Suite à un problème indépendant de notre volonté, le paiement par Carte Bleue / Merc@net était inaccéssible durant plusieurs jours.
L'incident est désormais réglé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Suite à un problème indépendant de notre volonté, le paiement par Carte Bleue / Merc@net était inaccéssible durant plusieurs jours.
L'incident est désormais réglé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
[14/04/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta22 (+ de détails)
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta22 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Vendredi 16 Avril 2010 à 09h30 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe de LOCATION-TS3.COM reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta22 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe de LOCATION-TS3.COM reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
[01/04/2010] Mise à jour des serveurs vers la v.3.0.0-beta21 (+ de détails)
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta21 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Vendredi 02 Avril 2010 à 09h30 AM
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe de LOCATION-TS3.COM reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
Une nouvelle Release est sortie. Il s'agit de la version 3.0.0-beta21 qui sera déployée sur l'ensemble de nos serveurs le :
Tous les serveurs seront redémarrés pour appliquer la MAJ (durée estimeé : < 1 minute).
L'équipe de LOCATION-TS3.COM reste à votre disposition pour toute questions ou demandes d'informations.
[18/03/2010] Nouveau ! Faîtes cotisez vos membres avec COLLECT for GUILD (+ de détails)
Un nouvel outil sur votre espace client vous permet en quelques clics d'installer une plate-forme dédiée pour votre clan / guilde.
Cet outil offre la possibilité à vos membres de cotiser sur COLLECT for GUILD pour commander un serveur TeamSpeak 3.
COLLECT for GUILD accepte tous les type de paiement : Carte Bleue, PayPal, Téléphone, SMS.
Rendez-vous dans la rubrique "COLLECT for GUILD" sur votre espace client.
Un nouvel outil sur votre espace client vous permet en quelques clics d'installer une plate-forme dédiée pour votre clan / guilde.
Cet outil offre la possibilité à vos membres de cotiser sur COLLECT for GUILD pour commander un serveur TeamSpeak 3.
COLLECT for GUILD accepte tous les type de paiement : Carte Bleue, PayPal, Téléphone, SMS.
Rendez-vous dans la rubrique "COLLECT for GUILD" sur votre espace client.